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PREGUNTAS FRECUENTES ⁉️

👀 PREGUNTAS FRECUENTES / POLÍTICAS:

¡Hola! ¡Bienvenid@ a Celeste Joyas! Si has realizado o estás por hacer una compra con nosotros, esta información es esencial. Cada compra implica un compromiso, por lo que al adquirir productos de Celeste Joyas, aceptas nuestras políticas. Por favor, tenlo en cuenta. 💖

💳 Formas de Pago:

Aceptamos las siguientes formas de pago:

  • Tarjeta de Crédito 
  • Tarjeta de Débito
  • Transferencia Bancaria
  • Mercado Pago

🚛 Envíos:

Trabajamos con Blue Express $3.990 y Starken (POR PAGAR). Tenemos un plazo de preparación de 24 horas hábiles aproximadamente, contados desde que se efectuó el pedido en nuestra página web (este tiempo no aplica para fines de semana y días feriados).

Tiempo de Entrega:

El tiempo de entrega varía según el destino y oscila entre 2 a 6 días hábiles, excepto en zonas extremas, donde este plazo podría extenderse. La responsabilidad sobre los tiempos de entrega recae en las empresas de envío (BlueExpress y Starken).

Excepciones: Durante fechas especiales como festividades, Black Friday u otros eventos de alta demanda, el volumen de envíos puede incrementar, lo que podría provocar retrasos en los tiempos de entrega. Te agradecemos tu comprensión en estas circunstancias.

🚨 Devoluciones:

Por políticas de la tienda, NO se aceptan devoluciones. Sin embargo, en caso de recibir un producto dañado o defectuoso, contáctanos dentro de los 10 días posteriores a la recepción del pedido. Se requiere que el producto esté sin uso para poder proceder.

**Aros bajo ninguna circunstancia se cambian ni devuelven por temas de higiene**

🚨 Garantía:

Todos nuestros productos cuentan con una garantía de hasta 10 días a partir de la recepción del pedido.

**EXCEPCIÓN: Aros, bajo ninguna circunstancia se cambian ni devuelven por temas de higiene***

¡Si tienes alguna otra pregunta, no dudes en contactarnos! 🌙